Jouw klanten persoonlijk benaderen
Van inspiratie tot oriëntatie naar aankoop
Maak van je klanten, loyale klanten!
Inzicht in het gedrag van klanten en ze behouden als loyale klanten is heel waardevol. Winstore Online biedt verschillende mogelijkheden om met loyalty systemen jouw klanten zo goed mogelijk, op persoonlijk niveau te bedienen.
Spaarpunten & cadeaukaarten
De spaarpuntenmodule in de LIV kassa van Winstore biedt een krachtig loyaliteitssysteem waarmee je klanten beloont voor hun aankopen. Met deze geïntegreerde functionaliteit bouw je eenvoudig een klantgericht spaarsysteem op dat herhaalaankopen stimuleert en klantentrouw vergroot.
Winstore Online ondersteunt loyaltysystemen en cadeaukaarten zoals Fashioncheque, Sport Gift Card en Intersolve cadeaukaarten zoals VVV-giftcards. Werk je met eigen cadeaubonnen, dan kan dat natuurlijk ook! Ons kassasysteem LIV’ is gekoppeld aan Winstore Online en zorgt ervoor dat je deze cadeaukaarten zonder problemen kunt verwerken bij het afrekenen.
Met tritonX breng je klantloyalty naar een hoger niveau!
Het Customer Data Platform van tritonX centraliseert alle klantdata uit zowel je webshop als fysieke winkels op één plek. Zo krijg je een compleet 360-graden klantbeeld op basis van alle interacties, aankopen en voorkeuren.
Deze inzichten maken het mogelijk om klanten écht persoonlijk te benaderen: van gerichte campagnes en gepersonaliseerde berichten tot op maat gemaakte kortingsacties. Dankzij de koppeling met onder andere Winstore werk je altijd met actuele en volledige informatie.
tritonX helpt je om data eenvoudig te beheren en om te zetten in actie. Zo til je niet alleen je loyaliteitsprogramma naar een hoger plan, maar bied je klanten ook een naadloze en relevante omnichannel beleving!
Klantentellers
Winstore Online ondersteunt de koppeling met verschillende klantentelsystemen. Hierdoor kunnen wij klantentellers integreren, bijvoorbeeld van Easycount of andere leveranciers.
Deze koppeling biedt waardevolle inzichten in het gedrag van bezoekers in je fysieke winkel(s). Denk aan druktepatronen, conversieratio’s (aantal klanten vs. transacties) en de effectiviteit van marketingacties op het winkelbezoek. Door deze data te combineren met verkoop- en klantgegevens uit Winstore Online krijg je een nog completer beeld van je winkelprestaties.
Veelgestelde vragen
Een loyaliteitssysteem beloont klanten voor hun aankopen of betrokkenheid bij jouw winkel. Bij iedere aankoop sparen ze automatisch punten, die ze kunnen inwisselen voor bijvoorbeeld korting, een cadeaubon of een gratis product. Daarmee geef je klanten een goede reden om terug te komen en bouw je aan langdurige klantrelaties.
Nieuwe klanten aantrekken is belangrijk, maar bestaande klanten behouden is vaak waardevoller. Met een loyaliteitssysteem stimuleer je herhaalaankopen en vergroot je de kans dat klanten voor jou blijven kiezen, ook in een markt waar de concurrentie groot is. Bovendien versterk je je merk en laat je zien dat je trouwe klanten waardeert.
Ja, het loyaliteitssysteem tritonX is volledig te integreren met het LIV’ kassasysteem. Zodra het is ingesteld, worden punten automatisch toegekend en bijgehouden bij elke aankoop. Zo sluit het systeem goed aan op de manier waarop jij werkt, zowel aan de kassa als online.
Zeker. Door slimme koppelingen met tritonX kun je klantgegevens en gespaarde punten gebruiken in je fysieke winkel en je webshop. Zo bied je klanten overal dezelfde ervaring en werkt alles samen.
Je kiest zelf welke beloningen je aanbiedt. Denk aan korting op een volgende aankoop, een gratis product bij een bepaald aantal punten of een eigen cadeaubon die automatisch geactiveerd wordt. Je stelt het programma zo in dat het past bij jouw doelgroep en merkbeleving.
Ja, het systeem is volledig naar wens in te richten. Je bepaalt hoeveel punten je toekent per aankoop, bij welke acties je extra punten geeft en welke beloningen daaraan verbonden zijn. Zo sluit het loyaliteitsprogramma perfect aan op jouw doelstellingen.
Klanten kunnen hun puntensaldo of beschikbare beloningen zien op een manier die jij zelf instelt. Denk aan een kassabon, een e-mail of vanuit Winstore.
Ja, bij de implementatie van het loyaliteitssysteem krijg je persoonlijke begeleiding van het team van Winstore en tritonX. We helpen je bij het instellen, geven uitleg over de mogelijkheden en zorgen ervoor dat jij en je team er direct mee aan de slag kunnen. Zo staat alles goed ingericht en kunnen jouw klanten er meteen van profiteren.
Klaar om de volgende stap te zetten in het
automatiseren van jouw winkel(s)?
Bel met Ilja! Ze weet alle ins en outs van Winstore en LIV'
